El Servicio al Cliente
- 10 de mar de 2020
- 2 min.
Hoy se darán a conocer los Líderes en Servicio de Francia
El Teatro Coliseum de Madrid acogió el 21 de octubre la Ceremonia de Entrega de Galardones de la 9ª edición del Certamen de los Líderes...
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El Servicio al Cliente
- 10 de mar de 2020
- 2 min.
Los 7 pilares del management dedicado a la relación cliente
En un mundo cada vez más digital, la atención al cliente se ha convertido en un factor clave para la búsqueda de la excelencia en las...
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El Servicio al Cliente
- 10 de mar de 2020
- 3 min.
"La tecnología va a ayudar a liberar a los profesionales del Contact Center de las tareas más rutina
Raquel Serradilla Directiva & Profesora asociada en ICEMD-Instituto E. Digital de ESIC Con más de 25 años de experiencia en la industria...
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El Servicio al Cliente
- 10 de nov de 2017
- 7 min.
"La implantación del chatbot es una carrera de fondo"
Entrevista completa a Vinyet Bravo - Vicepresidenta de Desarrollo de Negocio e Innovación Digital en MST Holding. Vinyet Bravo fue la...
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El Servicio al Cliente
- 5 de sep de 2017
- 4 min.
¿Por qué hay que acelerar la digitalización de tu empresa?
Creo que no nos sorprenderá demasiado que el término “digitalizar” se haya convertido en el nuevo vocablo “marketiniano” que está en...
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El Servicio al Cliente
- 18 de ago de 2017
- 9 min.
La referencia de los Líderes en Servicio
Desde el Blog del Servicio al Cliente seguimos dando la voz a las compañías Elegidas Servicio de Atención al Cliente del Año 2017 para...
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El Servicio al Cliente
- 27 de abr de 2017
- 11 min.
En la carrera por la calidad no hay línea de meta
Desde el Blog del Servicio al Cliente seguimos dando la voz a las compañías Elegidas Servicio de Atención al Cliente del Año 2017 para...
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El Servicio al Cliente
- 8 de feb de 2017
- 8 min.
La importancia de la cultura de servicio
Desde el Blog del Servicio al Cliente seguimos dando la voz a las compañías Elegidas Servicio de Atención al Cliente del Año 2017 para...
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El Servicio al Cliente
- 10 de ene de 2017
- 8 min.
Damos la voz a los Líderes en Servicio
Desde el Blog del Servicio al Cliente sabemos de la importancia de aprender de los mejores y por ello tenemos el placer de dar la voz a...
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El Servicio al Cliente
- 1 de ene de 2017
- 7 min.
La revista Notoria entrevista a Víctor Küppers
Víctor Küppers, conferenciante motivacional y de técnicas de venta, es entrevistado en exclusiva por la revista Notoria de los Líderes en...
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El Servicio al Cliente
- 30 de dic de 2016
- 1 min.
El blog del servicio al cliente se renueva
Con la llegada de una nueva edición del certamen Líderes en Servicio, el Blog del Servicio al Cliente estrena nueva imagen y contenidos....
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El Servicio al Cliente
- 2 de ene de 2016
- 3 min.
El sueño del servicio disruptivo de los contables
Hasta ahora, cuando se hablaba de disrupción, la atención se centraba en las grandes empresas que tienen importantes recursos y que...
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El Servicio al Cliente
- 1 de ene de 2016
- 3 min.
Hipnotizados por la innovación: de lo posible a lo deseable
El CES Las Vegas en enero, el MWC en febrero: la innovación está de moda en este inicio de año. Los empresarios, que siguen dedicándose a...
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