El Servicio al Cliente
La clave es el Servicio de Atención al Cliente
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El valor de escuchar a tus clientes
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- 10 mar 2020
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El Teatro Coliseum de Madrid acogió el 21 de octubre la Ceremonia de Entrega de Galardones de la 9ª edición del Certamen de los Líderes...
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- 10 mar 2020
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- 10 nov 2017
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"La implantación del chatbot es una carrera de fondo"
Entrevista completa a Vinyet Bravo - Vicepresidenta de Desarrollo de Negocio e Innovación Digital en MST Holding. Vinyet Bravo fue la...
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- 5 sept 2017
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¿Por qué hay que acelerar la digitalización de tu empresa?
Creo que no nos sorprenderá demasiado que el término “digitalizar” se haya convertido en el nuevo vocablo “marketiniano” que está en...
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- 18 ago 2017
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- 27 abr 2017
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En la carrera por la calidad no hay línea de meta
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El Servicio al Cliente
- 8 feb 2017
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- 10 ene 2017
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- 1 ene 2015
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Repite este año el Instant Banking Hack Day y se estrena el Campusinwatch ¿Cómo explicar la proliferación del fenómeno Hackathon? ¿Será...
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- 30 abr 2014
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Evitar que los clientes abandonen la cola sin comprar: sensores para detectar la insatisfacción
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- 21 ene 2014
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Emociones y atención al cliente a medida: tendencias para el 2014
Este año los departamentos de Atención al Cliente ofrecerán trajes a medida, multicanales y proactivos pero ante todo con emociones...
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