El Servicio al Cliente
- 10 de mar de 2020
- 2 min.
Hoy se darán a conocer los Líderes en Servicio de Francia
El Teatro Coliseum de Madrid acogió el 21 de octubre la Ceremonia de Entrega de Galardones de la 9ª edición del Certamen de los Líderes e...
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El Servicio al Cliente
- 10 de mar de 2020
- 2 min.
Los 7 pilares del management dedicado a la relación cliente
En un mundo cada vez más digital, la atención al cliente se ha convertido en un factor clave para la búsqueda de la excelencia en las emp...
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El Servicio al Cliente
- 10 de nov de 2017
- 7 min.
"La implantación del chatbot es una carrera de fondo"
Entrevista completa a Vinyet Bravo - Vicepresidenta de Desarrollo de Negocio e Innovación Digital en MST Holding. Vinyet Bravo fue la per...
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El Servicio al Cliente
- 5 de sep de 2017
- 4 min.
¿Por qué hay que acelerar la digitalización de tu empresa?
Creo que no nos sorprenderá demasiado que el término “digitalizar” se haya convertido en el nuevo vocablo “marketiniano” que está en bo...
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El Servicio al Cliente
- 18 de ago de 2017
- 9 min.
La referencia de los Líderes en Servicio
Desde el Blog del Servicio al Cliente seguimos dando la voz a las compañías Elegidas Servicio de Atención al Cliente del Año 2017 para qu...
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El Servicio al Cliente
- 27 de abr de 2017
- 11 min.
En la carrera por la calidad no hay línea de meta
Desde el Blog del Servicio al Cliente seguimos dando la voz a las compañías Elegidas Servicio de Atención al Cliente del Año 2017 para qu...
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El Servicio al Cliente
- 8 de feb de 2017
- 8 min.
La importancia de la cultura de servicio
Desde el Blog del Servicio al Cliente seguimos dando la voz a las compañías Elegidas Servicio de Atención al Cliente del Año 2017 para qu...
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El Servicio al Cliente
- 10 de ene de 2017
- 8 min.
Damos la voz a los Líderes en Servicio
Desde el Blog del Servicio al Cliente sabemos de la importancia de aprender de los mejores y por ello tenemos el placer de dar la voz a l...
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El Servicio al Cliente
- 1 de ene de 2015
- 4 min.
¿Introducir apps en el recorrido del consumidor? No sin antes monitorizar la experiencia cliente
Repite este año el Instant Banking Hack Day y se estrena el Campusinwatch ¿Cómo explicar la proliferación del fenómeno Hackathon? ¿Será q...
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El Servicio al Cliente
- 30 de abr de 2014
- 3 min.
Evitar que los clientes abandonen la cola sin comprar: sensores para detectar la insatisfacción
Una aplicación que permite a los usuarios expresar sus opiniones directamente a los comerciantes y obtener una respuesta, pretende ser pa...
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